今日之中，大多商家哀嘆生意難的時候，也有一小部分偷著樂的。各行各業(yè)，歡樂少，哀嘆多，也許在今后相當長的時間里，會成為新常態(tài)的正常態(tài)。

那么，作為涂附磨具行業(yè)的從事人員，我們想過笑為何？哭為何嗎？

哭：從眾，從廉。

從眾：產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化，服務無特色，分分鐘因為無特色，沒有防火墻，沒有壁壘被取代。

從廉：低價競爭，以至于企業(yè)沒有足夠的利潤支撐各項運營：請不到好人才，拿不到好產(chǎn)品，更遑論投入各種產(chǎn)品，商業(yè)模式的探索創(chuàng)新。

笑：因產(chǎn)品有特點；因優(yōu)質(zhì)客戶有忠誠度；因企業(yè)本身綜合素質(zhì)高，有較強的為客戶解決問題的能力。

產(chǎn)品有特點：產(chǎn)品很有特點的并不多，全世界涂附磨具界，除了3M，諾頓等幾家為數(shù)不多的國際大牌，有能力持續(xù)在產(chǎn)品本身上創(chuàng)新外，即使是家家貼牌的大路貨，能夠指導客戶把產(chǎn)品從保存，運用都做到妥善、正確、充分發(fā)揮產(chǎn)品的效能，你家的產(chǎn)品也叫有特點。

優(yōu)質(zhì)客戶忠誠：這里有做人、做事的大學問，甚至還有運氣成分，不足幾言道。

企業(yè)本身綜合素質(zhì)高：這個有心就可以修煉。猶如財富積累，目標明確，腳踏實地，堅持即可；這個也最難，不怨天，不怨命，愿意干，努力干就成。但是對于我們這個對制造加工業(yè)本身景氣度依賴大的企業(yè)，平心靜氣，殊為不易。

為客戶解決問題其實并不難。尤其是在講究少件、多批次、個性化、柔性定制的制造業(yè)趨勢面前，客戶們懂他們的產(chǎn)品，卻很少人真懂涂附磨具。如果我們摒棄賣東西的思路，下到第一線，了解清楚客戶的需求，準確地提供產(chǎn)品，既能幫助客戶順暢生產(chǎn)，又能幫助客戶提高效率，降低成本?！皩＜摇笔菢O易贏得客戶信任的。

全球機械加工行業(yè)都奔著“高速、高效、精細、精密”的八字方針努力向前，但對于涂附磨具行業(yè)，加工工件的精細、精密意味的不是被機床等設(shè)備替代，而是更嚴苛的要求產(chǎn)品品質(zhì)，只要SG磨料的研發(fā)在國內(nèi)得到突破，全球范圍內(nèi)棕剛玉產(chǎn)品將消失一大半，金剛石CBN等超硬材料的涂附磨具會廣泛運用起來。

小企業(yè)或者說核算上容易被劃小的企業(yè)，只要在利潤分配上體現(xiàn)了勞有所獲，更容易保持企業(yè)的活力。

各種機加生產(chǎn)過程人被機器人替代，和機器人生產(chǎn)企業(yè)高度合作，幫助機器人實現(xiàn)研磨工作，在這個環(huán)節(jié)建立了技術(shù)壁壘的企業(yè)也能偷著樂。

也許不僅僅是現(xiàn)在，在接下來的時間里，有核心競爭力的企業(yè)，哪怕之比別人強一點點，也就是領(lǐng)先半步，也可以活得有滋有味。

是為記，供行家們笑談。